Algemene voorwaarden
De verkoper
Chandelle
Gonne Jansen
Chandellebygonne@gmail.com
www.chandellebygonne.be
Ingeschreven als eenmanszaak in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 1002 427 296. VAT/BTW-nr. is BE1002 427 296.
Bij geschillen is de Ondernemingsrechtbank van Limburg (België) bevoegd.
Algemeen
De algemene voorwaarden zijn geldig op elk product of dienst van Chandelle en hebben betrekking op elke individuele gebruiker van de website die een bestelling plaatst via de webshop, hierna “Koper” genoemd.
Bij het bestellen van een product uit de webshop accepteert de Koper deze algemene voorwaarden. Wij hebben het recht om altijd onze algemene voorwaarden te wijzigen zonder aankondiging.
Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Als er door een fout of vergissing een onduidelijke/onjuiste beschrijving staat bij een artikel op onze webshop, hebben wij altijd het recht om deze te wijzigen. De Koper heeft dan het recht om af te zien van de bestelling waarna het volledige bedrag teruggestort wordt op zijn rekening.
Prijs
Alle vermelde prijzen zijn aangegeven in EURO en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Vervoers- of verzendingskosten worden apart aangerekend en zijn altijd ten koste van de Koper, tenzij anders vermeld.
De prijs van toepassing op de verkoopsovereenkomst is de prijs die van kracht is op het moment van de geregistreerde bestelling en zoals die op dat ogenblik op de website is aangegeven. De prijs slaat op het artikel dat woordelijk wordt omschreven. Bijhorende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet bij het artikel en de daarbij horende prijs inbegrepen zijn.
Als er door een fout of vergissing een verkeerde prijs staat bij een artikel op onze webshop, hebben wij altijd het recht om deze prijs te wijzigen. De Koper heeft dan het recht om af te zien van de bestelling waarna het volledige bedrag teruggestort wordt op zijn rekening.
Betaling
De betaling gebeurt elektronisch. De webshop maakt gebruik van een veilig betalingssysteem. De aankoop komt tot stand wanneer we een bevestiging krijgen van je betaling. Tot dan zijn de bestelde artikelen eigendom van Chandelle.
Verzending
We streven ernaar om de bestelling binnen de 5 werkdagen te versturen. Deze levertijd is echter indicatief en kan niet als bindend beschouwd worden.
Garantie
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te ontbinden. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. De garantie is niet overdraagbaar.
Klachten
Soms gebeurt het dat iets niet gaat zoals gepland. We vragen de Koper om zijn klachten eerst bij ons kenbaar te maken. Dat kan via het mailadres chandellebygonne@gmail.com. Zo kunnen we samen zoeken naar een oplossing.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk enige voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze webshop, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de desbetreffende bestelling.
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de inhoud ervan blijven te allen tijde van Chandelle.
Privacy
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zullen uw persoonsgegevens met uiterste zorg behandelen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacybeleid.
Overig
Bij geschillen is de Ondernemingsrechtbank van Limburg (België) bevoegd.
We vragen u om deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of chandellebygonne@gmail.com